Peningkatan signifikan kendaraan pribadi yang tidak terkendali akibat kurangnya minat pengguna transportasi menggunakan transportasi umum darat yang ada mengakibatkan kemacetan. Taksi online adalah transportasi umum yang pemesanan kendaraan menggunakan aplikasi berbasis teknologi. Studi tentang taksi online dimulai dengan analisis karakteristik pengguna taksi online menggunakan statistik deskriptif. Kualitas layanan dari taksi online dianalisa dengan metode Importance […]